績效管理和企業(yè)文化二者的關(guān)系

　　績效管理與企業(yè)文化的共同點(diǎn)是：從管理的角度看，績效管理與企業(yè)文化都是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的管理手段，都具有管理手段的內(nèi)涵。首先，是一種以企業(yè)管理意識為主導(dǎo)因素，追求和實(shí)現(xiàn)一定的企業(yè)目標(biāo)的意識形態(tài)，不是企業(yè)中所有人員的思想和觀念的大雜燴。其次，需要有自己的共同目標(biāo)、群體意識和相應(yīng)的組織制度。另外，是在企業(yè)及其員工的經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐步形成的。沒有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，就談不到績效管理的實(shí)施和企業(yè)文化的形成。

　　績效管理和企業(yè)文化的建立并不是一個(gè)孤立的事件：它與業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想企業(yè)的所有者，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、與企業(yè)各項(xiàng)制度的規(guī)范度與完善性、與企業(yè)管理層的整體素養(yǎng)、企業(yè)的全面質(zhì)量管理，以及員工的綜合水平密切相關(guān)，愿景、理念和道德企業(yè)的所有者和管理者的概念。

　　績效管理和企業(yè)文化的實(shí)施需要復(fù)雜的準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備工作就是盤點(diǎn)企業(yè)需要做哪些人力、物力、財(cái)力上的準(zhǔn)備，將績效管理或企業(yè)文化實(shí)施中所要涉及到的人都納入其中。實(shí)踐證明，在人的這個(gè)問題上，主要責(zé)任要分清，職責(zé)要劃清，不能導(dǎo)致優(yōu)秀的企業(yè)文化或者績效管理方案流??產(chǎn)或流于形式。???

　　績效管理和企業(yè)文化可以提高企業(yè)的凝聚力：企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，它可以把員工緊密地聯(lián)系在一起，使員工的目標(biāo)明確，協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的根本目標(biāo)是員工的凝聚力。如果企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，企業(yè)的利益和廣大員工的利益就可以統(tǒng)一起來，這對集體和個(gè)人來說都是一個(gè)雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以形成強(qiáng)大的凝聚力。通過良好的績效管理，了解員工未來的計(jì)劃和計(jì)劃，使員工能夠在績效管理的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和完善，量身定制員工的發(fā)展，并提出建議，使員工有更多的歸屬感。

績效管理和企業(yè)文化之間的相互影響

　　1、良好的企業(yè)文化有助于形成持續(xù)良好的企業(yè)績效

　　企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本的標(biāo)志。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但可以保證企業(yè)績效的持續(xù)，而且可以促進(jìn)人類文明的進(jìn)步。

　　持續(xù)良好的企業(yè)績效來自于卓越的管理。管理的指令要靠人來執(zhí)行，所以管理與其說充滿了科學(xué)性，還不如說是充滿了藝術(shù)性，越是高層次的管理越是注重對人自身的管理，愈是注重對人力資源的開發(fā)與對人的工作積極性的激勵，愈是注重尊重人、發(fā)展人，使管理充滿了藝術(shù)性和人情味。因此，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)績效的重要作用決非人才、資金的作用可以比擬。良好的企業(yè)績效從表象講來源于卓越的管理，而從根本上說則來源于企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的越好，管理的成本就會越低，管理的效率就會越高，企業(yè)績效也會因此而增長。

　　2、績效管理對企業(yè)文化的影響

　　現(xiàn)代企業(yè)有效的績效管理不僅是技術(shù)問題，更是考核方法的選擇，而這些考核的方法、流程和指標(biāo)反過來又影響到員工對企業(yè)文化的認(rèn)識。一個(gè)好的績效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來六大方面的優(yōu)勢：幫助公司和員工提高工作績效;幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級、調(diào)動和培訓(xùn)等正確的雇傭決策;能夠幫助公司降低員工的流失率;發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題;幫助企業(yè)做好人力資源規(guī)劃;能改善上級和員工間的溝通。歸結(jié)而言，好的績效管理系統(tǒng)，能進(jìn)行預(yù)防性管理，使公司隱患窒息在搖籃中，從而切實(shí)可行的避免一些不必要犯的錯(cuò)誤，少走彎路，減少并節(jié)約了生產(chǎn)成本。

　　總之，企業(yè)文化對績效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。反過來，企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評價(jià)體系(績效管理體系)、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能，通過績效管理有助于實(shí)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值觀到在全體員工中形成相對統(tǒng)一的基本假設(shè)的轉(zhuǎn)變過程。因此企業(yè)文化與績效管理之間是一種相輔相成的關(guān)系。

如何將建設(shè)企業(yè)文化和提高企業(yè)績效相結(jié)合

　　企業(yè)文化與績效管理之間具有一定的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，了解清楚二者之間的關(guān)系，并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮，將起著事半功倍的作用。

　　1、塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

　　我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企業(yè)文化力就是一種“ 老好人”文化：大家在做績效考核時(shí)都不愿意做反面的評價(jià)。同時(shí)，我國許多企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)中形成了一種 “重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老員工，由于年齡和知識結(jié)構(gòu)等各方面的原因?qū)е驴冃Р患?，那么他的上級在考評時(shí)就要費(fèi)一番思量了，但通常的結(jié)果都是“他是老員工，照顧點(diǎn)算了”。這兩種文化在國有企業(yè)中尤其普遍，更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大后的民營企業(yè)里也不鮮見。它導(dǎo)致的后果就是，多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平，他們的上級并沒有真正客觀準(zhǔn)確地評價(jià)他們的績效，而是在努力尋找平衡。因此，一個(gè)企業(yè)要是績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定――崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級和解雇――看成一個(gè)組織的真正“控制手段”。因?yàn)?，有關(guān)人的各項(xiàng)決定將向組織中的每一個(gè)成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。

　　2、建立促進(jìn)員工有效溝通的企業(yè)文化

　　有的人把溝通稱作績效管理的“ 靈魂”，這是因?yàn)樵谠O(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者需要同員工溝通，于是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致;績效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題。績效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。另外，由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績，提升水平。所以，企業(yè)要塑造一種上下級之間有效溝通的文化氛圍。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動溝通的好習(xí)慣。作為高層管理人員，定期安排一個(gè)固定的時(shí)間，傾聽員工的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風(fēng)，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。

　　3、管理在競爭與合作之間求得均衡

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，如果想讓大企業(yè)更強(qiáng)大，僅僅依靠競爭或合作是無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要的。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該建立一套適合企業(yè)實(shí)際情況的、與企業(yè)文化相一致的競爭與合作體系。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際理論來看，過分強(qiáng)調(diào)競爭或合作會降低邊際收益。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該盡量做到競爭與合作的平衡，努力實(shí)現(xiàn)效率邏輯與情感邏輯的統(tǒng)一，這將對提高企業(yè)績效起到非常重要的作用。

　　4. 精神鼓勵和物質(zhì)滿足相結(jié)合

　　在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該把精神激勵和物質(zhì)滿足有機(jī)地結(jié)合起來，讓員工感受到來自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，讓員工感受到企業(yè)是他們的真正支持。一旦這樣，員工就會把企業(yè)當(dāng)成自己的家，而不是簡單的就業(yè)與被就業(yè)的關(guān)系。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有將精神激勵與物質(zhì)滿足相結(jié)合，才能使企業(yè)文化在企業(yè)績效的不斷提高中發(fā)揮作用。

　　企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)行的前提，為績效管理提供了道德約束和行為準(zhǔn)則。績效管理對企業(yè)文化也有很大的影響，可以維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)文化。績效管理是一種以績效為導(dǎo)向的管理理念，其最終目的是建立企業(yè)的績效文化，形成具有激勵作用的工作氛圍，以文化的方式提高員工素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營績效。

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