色偷偷人人澡久久超碰97|性色AV一区二区三区V视界影|91精品午夜福利在线|久久亚洲精品无码

咨詢(xún)電話(huà) 咨詢(xún)電話(huà):020-82351068

企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún):企業(yè)績(jì)效管理的軟因素

發(fā)布時(shí)間:2020-07-01 10:58:06 閱讀:8784
導讀: 【企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún):企業(yè)績(jì)效管理的軟因素】我們把有效績(jì)效管理的體系、制度和組織設置等客觀(guān)因素稱(chēng)為“硬因素”,把與人相關(guān)的主觀(guān)因素稱(chēng)為“軟因素”,即人的各項基本技能和素質(zhì)???jì)效管理的有效性不僅取決于“硬因素”,還取決于“軟因素”。

企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún):企業(yè)績(jì)效管理的軟因素

  企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún):企業(yè)績(jì)效管理的軟因素

  我們把有效績(jì)效管理的體系、制度和組織設置等客觀(guān)因素稱(chēng)為“硬因素”,把與人相關(guān)的主觀(guān)因素稱(chēng)為“軟因素”,即人的各項基本技能和素質(zhì)???jì)效管理的有效性不僅取決于“硬因素”,還取決于“軟因素”。

  在當今的各個(gè)組織中,已經(jīng)建立了企業(yè)績(jì)效管理體系、各種支持體系以及保證其運行的制度。但是,在實(shí)施過(guò)程中,由于忽視了人的因素,沒(méi)有收到理論上應有的效果???jì)效管理由人來(lái)管理,績(jì)效管理考核需要人來(lái)操作。

  一、績(jì)效計劃——承諾

  績(jì)效計劃的制定主要基于組織戰略目標、階段目標、部門(mén)目標和個(gè)人目標。方法是從上到下分解,以實(shí)現組織目標和個(gè)人目標之間的一致性。該績(jì)效計劃不僅包括組織、團隊的要求,還包括個(gè)人要求,并闡明了員工在評估期間必須完成的任務(wù)。

  制定績(jì)效計劃的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是公司目標、期望和要求的壓力傳遞過(guò)程,也是推進(jìn)工作的關(guān)鍵。通過(guò)績(jì)效目標的有效牽引,企業(yè)、部門(mén)和員工將朝著(zhù)一個(gè)方向努力,形成合力,共同實(shí)現企業(yè)的戰略目標。

  為了制定有效的績(jì)效計劃,合理適度地傳遞目標壓力,關(guān)鍵是要完成企業(yè)、部門(mén)和個(gè)人對績(jì)效計劃承諾的一致性。

  因此,在績(jì)效計劃的制定階段,充分發(fā)揮員工的積極性,讓員工參與計劃的制定,并與管理者充分討論和溝通,形成一致的觀(guān)點(diǎn),即讓員工和管理者達成一種認同和共識,做出公開(kāi)承諾,將組織目標內化為個(gè)人目標,這將對促進(jìn)績(jì)效計劃后續階段的實(shí)施,發(fā)揮員工的潛能和主觀(guān)能動(dòng)性起到非常有益的作用

  有效承諾的關(guān)鍵在于管理者和員工之間良好的雙向溝通。兩者之間的關(guān)系不僅僅是經(jīng)理詢(xún)問(wèn),員工批準和簽署,而是經(jīng)理和員工根據員工的工作職責,確定關(guān)鍵績(jì)效指標、要實(shí)現的目標、評估標準、每項工作的重要性、員工在評估期間會(huì )遇到的疑慮和困難、制定計劃的全部信息收集,以及選擇適當的溝通方法和溝通場(chǎng)所。

  當然,績(jì)效目標的制定必須遵循SMART原則,即目標是具體的、可衡量的、可實(shí)現的、與工作相關(guān)的,并有實(shí)現目標的明確時(shí)間要求。其制定是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,要求雙方在求同存異的基礎上達成雙贏(yíng)的“妥協(xié)”,為下一階段的績(jì)效實(shí)施做好必要的準備。

  二、績(jì)效實(shí)施——教練員

  績(jì)效實(shí)施是績(jì)效管理的重要環(huán)節???jì)效計劃的完成取決于績(jì)效實(shí)施階段的實(shí)施,其實(shí)施決定了績(jì)效評估的可靠性。在績(jì)效管理中,這是一個(gè)持續時(shí)間長(cháng)、工作量大的環(huán)節。

  一個(gè)合格的管理者所扮演的角色不僅是公平公正的評價(jià),而且是在自我管理中不斷地為員工提供咨詢(xún)、咨詢(xún)和幫助,從而實(shí)現管理者角色從“法官”到“教練”的轉變,實(shí)現員工角色從被動(dòng)旁觀(guān)者到主動(dòng)參與者的轉變。

  目前,在大多數高科技企業(yè)中,員工都是知識型員工,他們對自我實(shí)現有很高的期望。他們簡(jiǎn)單粗暴的監督、質(zhì)疑和檢查只會(huì )讓員工覺(jué)得管理者不信任自己,但監督效果會(huì )適得其反。

  如果管理者能夠積極轉變角色,以“教練”的身份參與績(jì)效實(shí)施,使員工擁有相對獨立的工作自主權和決策權,這類(lèi)員工將會(huì )增強他們的工作滿(mǎn)意度、自我意識和成就感,能夠以更加積極主動(dòng)的態(tài)度工作,從而促進(jìn)工作目標和績(jì)效目標的實(shí)現。

  績(jì)效實(shí)施的效果與管理者作為“教練”的水平密切相關(guān)。作為一名好教練,你不能擱置績(jì)效計劃,讓員工自己去做,你也不能過(guò)多地監控過(guò)程。相反,你應該與員工保持持續有效的溝通,在溝通中不斷發(fā)現計劃的偏差,并及時(shí)調整;不斷幫助員工解決工作中的問(wèn)題,為他們提供必要的咨詢(xún)和咨詢(xún),而不是一味的訓斥他們;同時(shí),在相互溝通的過(guò)程中,管理者可以借此機會(huì )收集信息,并為下一步的績(jì)效評估、員工績(jì)效改進(jìn)、技能培訓等做好信息記錄。,而員工也可以獲得有關(guān)自己工作進(jìn)度和是否滿(mǎn)足組織要求的信息,從而進(jìn)一步調整和改進(jìn)以實(shí)現目標。

  三、績(jì)效評估——管理者的素質(zhì)

  摩托羅拉公司非常重視管理人員的素質(zhì)。在對中高級管理人員素質(zhì)的要求中,必須具備較高的個(gè)人道德素質(zhì)。在績(jì)效管理中,管理者應具備良好的專(zhuān)業(yè)技能,能夠滿(mǎn)足管理和支持員工的知識要求;要想很好地完成溝通、解釋、咨詢(xún)、激勵等工作,必須具備良好的人際交往能力;要有良好的時(shí)間管理能力,以便有效地控制工作節點(diǎn);必須具備良好的學(xué)習能力,以應對復雜多變的競爭環(huán)境;同時(shí),要有良好的協(xié)調能力來(lái)調解各方之間的矛盾等等。在績(jì)效考核中,要求管理者具備較高的個(gè)人素質(zhì)。

  一個(gè)好的經(jīng)理應該有高尚的品格、良好的職業(yè)道德和工作親和力。他必須能夠在工作中以身作則,容忍員工個(gè)性的差異,容忍員工工作中的錯誤,能夠熱情地領(lǐng)導和工作,誠實(shí)正直,腳踏實(shí)地,有良好的信譽(yù),在與員工溝通時(shí)有良好的情緒控制。只有這樣,管理者才能拋開(kāi)個(gè)人情感、個(gè)體差異,擺脫光環(huán)效應和短期效應等不利因素,公正客觀(guān)地評價(jià)員工,從而實(shí)現績(jì)效考核的公平和公正。

  現代人力資源管理模式已經(jīng)從監督控制模式轉變?yōu)榧畎l(fā)展模式。為了提高績(jì)效考核的有效性,人力資源管理人員必須提高自身的職業(yè)素質(zhì),更加注重個(gè)人道德的提高和自身修養的培養。

  四、績(jì)效反饋與面談

  管理者的藝術(shù)績(jì)效反饋是績(jì)效管理的后一個(gè)環(huán)節,也是管理者容易忽視或不夠重視的一個(gè)環(huán)節???jì)效反饋是對管理者能力的綜合測試,是管理藝術(shù)的集中體現???jì)效反饋有許多困難,例如,表現好的員工會(huì )利用這一點(diǎn)提出更高的工資或職位要求;表現不佳的員工會(huì )否認評估結果,認為這是不公平的;年長(cháng)的員工會(huì )認為年輕人在過(guò)去幾年里比自己的評估結果更好,并且不滿(mǎn)意;性能真的很差,但受歡迎程度很好,而且不能妥善處理,等等。此時(shí),對管理者來(lái)說(shuō),有效地溝通、激勵、說(shuō)服和說(shuō)服是非常重要的。

  績(jì)效考核結果之所以會(huì )在員工中引起軒然大波,使績(jì)效反饋更加困難,主要是因為目前的績(jì)效考核結果只注重績(jì)效獎金的分配和職位的升降,而忽略了另一個(gè)更重要的角色——區分能力和改進(jìn)不足。

  績(jì)效管理的主要功能之一是提高員工的工作績(jì)效。因此,在績(jì)效反饋中,管理者應準備相應的材料,如績(jì)效實(shí)施過(guò)程中員工的績(jì)效記錄,以便在溝通和解釋時(shí)有依據可循;在反饋中,我們應該以現在為基礎展望未來(lái),公平客觀(guān)地對待員工,鼓勵他們取得成就,指出他們的缺點(diǎn),達成共識,并幫助員工制定計劃和計劃來(lái)提高他們的績(jì)效;鼓勵下屬員工發(fā)言,認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;如果員工遇到困難,他們可以耐心地說(shuō)服或及時(shí)結束溝通和反饋,而不會(huì )加劇沖突。

  總之,績(jì)效反饋是對管理者溝通、激勵、協(xié)調、情緒控制、傾聽(tīng)、說(shuō)服和移情能力的綜合測試,是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì),也是完成績(jì)效反饋的重要保證。

  績(jì)效管理的“硬因素”屬于技術(shù)層面,企業(yè)可以通過(guò)自身力量或借助外力來(lái)尋求解決方案,這相對容易解決?!败浺蛩亍睂儆趫绦袑用?,涉及人的具體操作,具有很大的主觀(guān)性。為了減少管理的主觀(guān)性,提高管理的客觀(guān)性,必須不斷加強管理人員的道德修養、素質(zhì)教育和管理技能培訓,以應對管理工作的復雜性,提高管理工作的科學(xué)性和藝術(shù)性。

  不斷加強企業(yè)文化建設,特別是全面績(jì)效文化建設,從而轉變員工觀(guān)念,促進(jìn)管理者和員工態(tài)度的轉變,促進(jìn)他們提高工作自主性和績(jì)效水平。

  以上就是企業(yè)績(jì)效管理咨詢(xún)公司關(guān)于企業(yè)績(jì)效管理的軟因素的相關(guān)介紹。

  》》更多績(jì)效管理咨詢(xún)、績(jì)效體系設計咨詢(xún)問(wèn)題,歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢(xún),咨詢(xún)電話(huà):020-8235106。

本文由尚瑞咨詢(xún)整理發(fā)布,轉載請注明出處:http://www.pujing38.com/news/513.html。

相關(guān)文章

  • 績(jì)效管理體系咨詢(xún)公司:企業(yè)績(jì)效考核體系實(shí)施
    績(jì)效管理體系咨詢(xún)公司:企業(yè)績(jì)效考核體系如何實(shí)施?從某種意義上說(shuō),實(shí)施是實(shí)施績(jì)效管理的理念、方法、技術(shù)和激勵措施以及改進(jìn)計劃的最重要的環(huán)節。沒(méi)有實(shí)施,就沒(méi)有績(jì)效管理的實(shí)踐和限制。執行越有效,績(jì)效考評就越有效。......
  • 績(jì)效管理咨詢(xún)公司:中層管理者的績(jì)效考核
    為確保中層管理者對工作計劃、進(jìn)度和結果達成共識,促進(jìn)公司計劃的順利實(shí)施。通過(guò)制定與公司戰略相一致的工作目標,可以發(fā)揮管理人員自我管理、自我激勵和自我約束的潛能,實(shí)現高績(jì)效目標,促進(jìn)公司及其員工的共同成長(cháng)和發(fā)展。......
  • 績(jì)效管理咨詢(xún)公司:平衡個(gè)人績(jì)效和團隊績(jì)效
    如果員工的績(jì)效是最好的,那么企業(yè)的目標應該實(shí)現,組織的績(jì)效應該是最好的。然而,在企業(yè)管理實(shí)踐中,情況并非總是如此。是什么導致了個(gè)人表現和團隊表現之間的不平衡?......
  • 績(jì)效管理的四個(gè)要點(diǎn)
    眾所周知,在企業(yè)管理中,績(jì)效管理會(huì )促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的增長(cháng),激發(fā)員工的積極性,增強他們的執行力等等。然而,許多企業(yè)很難通過(guò)大量的工具來(lái)實(shí)施績(jì)效管理,或者實(shí)施沒(méi)有效果。關(guān)于績(jì)效管理,小編認為績(jì)效管理的要點(diǎn)有以下四點(diǎn)。......
  • 績(jì)效管理體系建立的三個(gè)維度
    【績(jì)效管理體系建立的三個(gè)維度】績(jì)效越復雜,成本越高,越容易扯皮。如何建立績(jì)效管理體系是許多企業(yè)面臨的一大難題。三維績(jì)效可以有效解決整個(gè)團隊的方向性問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題和績(jì)效管理問(wèn)題。接下來(lái)績(jì)效咨詢(xún)公司就和大家講講績(jì)效管理體系是如何建立的。......
  • 績(jì)效管理實(shí)施的四個(gè)條件
    績(jì)效管理體系的實(shí)施是企業(yè)管理的一次變革???jì)效管理的根本目的是提高組織與員工的績(jì)效能力。接下來(lái)績(jì)效咨詢(xún)公司就來(lái)和大伙講講績(jì)效管理實(shí)施的條件有哪些?【績(jì)效管理實(shí)施的四個(gè)條件】績(jì)效管理實(shí)施的條件1:以績(jì)效導向的企業(yè)文化支持 績(jì)效管理實(shí)施的條件2:各級管理者承擔著(zhù)績(jì)效管理的任務(wù) 績(jì)效管理實(shí)施的條件3:確???jì)效溝通的制度化 績(jì)效管理實(shí)施的條件4:設計績(jì)效考核的激勵和約束機制......