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績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題和對策方案

發(fā)布時(shí)間:2020-08-08 15:31:25 閱讀:9804
導讀: 【績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題和對策方案】一、企業(yè)績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題 (1)忽略績(jì)效管理理念,只追求表格設計。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效管理中,從高層到中層很少有人研究績(jì)效理論。什么是績(jì)效管理?怎么做呢?目的是什么?它能給企業(yè)帶來(lái)什么好處?如何合理操作?大多數管理者并不關(guān)注這些概念性的東西,既不主動(dòng)學(xué)習也不組織

  績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題和對策方案

  一、企業(yè)績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題

  (1)忽略績(jì)效管理理念,只追求表格設計

  在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效管理中,從高層到中層很少有人研究績(jì)效理論。什么是績(jì)效管理?怎么做呢?目的是什么?它能給企業(yè)帶來(lái)什么好處?如何合理操作?大多數管理者并不關(guān)注這些概念性的東西,既不主動(dòng)學(xué)習也不組織。因此,大多數企業(yè)的績(jì)效是一個(gè)評分表,好壞取決于印象。

  (2)忽視績(jì)效管理對組織戰略目標的貢獻,簡(jiǎn)單追求職責考核

  績(jì)效管理的作用是什么?性能不能達到效果的原因是什么?它往往只是一種形式,辛苦和不友好。甚至連部門(mén)領(lǐng)導和員工都感到厭惡,遇到了他們的消極抵制,甚至抵制。那么,企業(yè)還需要繼續評估嗎?

  事實(shí)上,績(jì)效管理是嫁接組織戰略目標和員工責任的最有效的工具。當組織的戰略目標被制定出來(lái)后,它們將最終被實(shí)現。使他們能夠有效實(shí)施的工具是績(jì)效管理。

  事實(shí)上,許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)績(jì)效管理中并沒(méi)有做到這一點(diǎn)。大多數企業(yè)注重個(gè)人責任,認為通過(guò)評估每個(gè)員工的責任就可以達到目的。這種現象是員工的績(jì)效考核結果很好,但組織的績(jì)效沒(méi)有顯著(zhù)提高,甚至效率下降。

  (3)忽視績(jì)效管理的改善功能,而單獨強調扣罰功能

  績(jì)效管理的根本目的是提高員工的績(jì)效,進(jìn)而提高組織的績(jì)效。在這些指標的指導下,員工在管理者的幫助和支持下,不斷獲得知識、經(jīng)驗和技能的增長(cháng),進(jìn)而實(shí)現其所承擔的指標的能力。

  然而,許多企業(yè)并不了解績(jì)效考核的真正含義。他們在設計性能指標時(shí)非常忙。指標確定后,各級管理人員將回到原來(lái)的軌道,繼續按照原來(lái)的工作習慣進(jìn)行管理。他們不會(huì )為員工提供支持,也不會(huì )對員工進(jìn)行階段性檢查,也不會(huì )對員工的表現進(jìn)行反饋。

  (4)忽視重要工作的考核,而簡(jiǎn)單追求量化

  在客觀(guān)分解和人員指標確定的過(guò)程中,有些工作是無(wú)法量化的,至少是無(wú)法明確量化的。為了達到考核的目的,許多企業(yè)率先進(jìn)行了考核,并按時(shí)進(jìn)行了考核。例如,“市場(chǎng)分析報告在7月31日前完成,延遲一天扣5分,延遲6天及以上此項得分為0分?!?。效率很快,但質(zhì)量有保證嗎?

  因此,管理者應該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:績(jì)效考核應該做什么?是為了改進(jìn)工作還是走過(guò)場(chǎng)?“效率”重要還是“質(zhì)量”重要?

  (5)忽視過(guò)程溝通,一味強調填表打分

  許多企業(yè)在運行績(jì)效管理時(shí),往往只有兩個(gè)步驟,一是制定考核指標,二是在一定時(shí)間內填寫(xiě)評分,而完全忽略了績(jì)效周期內的溝通。它使績(jì)效管理系統形式化,只注重表格的填寫(xiě)和評分。

  管理者會(huì )思考這樣一個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)T工的績(jì)效是通過(guò)管理者和員工之間的溝通過(guò)程產(chǎn)生的,還是通過(guò)管理評分來(lái)判斷的?

績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題和對策方案

  二、企業(yè)績(jì)效管理問(wèn)題的對策方案

  1、績(jì)效管理實(shí)施前的準備工作

  企業(yè)在實(shí)施績(jì)效管理之前,首先要在企業(yè)內部營(yíng)造良好的績(jì)效管理氛圍,并做好相應的培訓工作。具體內容應包括:績(jì)效管理的定義和組成,績(jì)效管理的目的和意義,管理組織和管理方法的實(shí)施績(jì)效管理,在實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題和注意事項,以便每個(gè)人都能知道和參與;同時(shí),績(jì)效管理還涉及到企業(yè)內部的價(jià)值評估和價(jià)值分配理念,任何績(jì)效管理的實(shí)施都是一個(gè)新的價(jià)值主張,這就要求我們從企業(yè)文化的高度來(lái)提煉和實(shí)施新的價(jià)值主張。

  2、建立完善的績(jì)效管理體系

  為了建立一個(gè)完善的績(jì)效管理體系,首先,我們應該明確企業(yè)的目的,建立每個(gè)增值鏈接和增值過(guò)程,企業(yè)根據企業(yè)的目的,根據需求建立組織結構,建立工作流程,建立了部門(mén)職責,制定崗位職責,建立績(jì)效體系有明確的流程和明確各個(gè)環(huán)節的責任。

  3、制定合理的績(jì)效計劃

  績(jì)效計劃是績(jì)效管理的基本環(huán)節,員工崗位分析是制定績(jì)效計劃的前提。只有全面的工作分析后的員工和企業(yè)的整體情況的綜合分析管理者可以正確地制定合理的績(jì)效計劃為員工和企業(yè)作為一個(gè)整體,以提高個(gè)人目標為一個(gè)與企業(yè)的整體戰略目標,績(jì)效管理可以在應用程序發(fā)揮作用。

  4、建立績(jì)效溝通和績(jì)效反饋機制

  良好的輔助溝通可以及時(shí)了解員工的想法和需求,對企業(yè)管理發(fā)展的意見(jiàn)和建議,有效消除員工不滿(mǎn)意所產(chǎn)生的負面情緒。溝通的方式多種多樣,如會(huì )議形式,書(shū)面報告形式,正式會(huì )議形式,非正式溝通,等合理的通信方式選擇應根據信息收集對象和內容的主要目的是幫助員工了解他們的工作進(jìn)度,確定改進(jìn)的過(guò)程中,為員工提供相應的資源,并檢查工作進(jìn)展。

  5、制定科學(xué)合理的考評標準

  在制定評價(jià)標準時(shí)應包括以下幾個(gè)方面:首先,對企業(yè)組織進(jìn)行梳理,定制框架,避免評價(jià)過(guò)程中出現重復或空白指標,避免評價(jià)效果與實(shí)際情況產(chǎn)生偏差;其次,對企業(yè)戰略規劃進(jìn)行逐層整理和分解。評價(jià)應有效地融入企業(yè)戰略和經(jīng)營(yíng)體系中。以企業(yè)的戰略規劃作為績(jì)效管理的指導和評價(jià)指標制定的基準,明確個(gè)體努力對員工的價(jià)值,有利于整體戰略目標的實(shí)現;三是對關(guān)鍵指標進(jìn)行梳理和落實(shí)。關(guān)鍵績(jì)效指標與企業(yè)戰略實(shí)施、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(cháng)緊密結合;第四是合理設置評價(jià)等級,這就要求我們在制定評價(jià)標準時(shí),要根據不同崗位的工作內容和難度程度來(lái)制定評價(jià)維度。每個(gè)等級都要明確說(shuō)明,使評價(jià)更加客觀(guān)公正。

  企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效管理時(shí),企業(yè)應清楚地了解存在的問(wèn)題和缺陷,從觀(guān)念認識著(zhù)手,不斷提高和完善,建立一個(gè)適用于企業(yè)的績(jì)效管理體系,從而最大限度地發(fā)揮績(jì)效管理的有效性,幫助企業(yè)持續健康發(fā)展。

  以上就是關(guān)于績(jì)效管理容易出現的問(wèn)題和對策方案的相關(guān)介紹。

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